SZC E-Scooters
Neskladnost in reklamacije
Če menite, da blago ni skladno s pogodbo, nas čim prej obvestite, da lahko uredimo pregled in ustrezen nadaljnji postopek.
Prijava
Reklamacijo pošljite na info@szc.com ali jo oddajte v salonu. Navedite številko naročila oziroma VIN, opis težave, datum ugotovitve in priložite fotografije ali video, če pomagajo pri razumevanju napake.
Pregled in rešitev
Po prejemu prijave se dogovorimo za pregled v servisu. Glede na ugotovljeno stanje in veljavne predpise se lahko uveljavlja popravilo, zamenjava, sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.
Kaj ni neskladnost
Običajna obraba, poškodbe zaradi nesreče, nepravilne uporabe, nepooblaščenih predelav ali neupoštevanja navodil se obravnavajo ločeno in lahko vplivajo na upravičenost zahtevka.