SZC E-Scooters
Non conformità e reclami
Se ritieni che la merce non sia conforme al contratto, ti preghiamo di informarci il prima possibile per organizzare un'ispezione e la procedura appropriata.
Segnalazione
Invia il reclamo a info@szc.com o presentalo nello showroom. Indica il numero d'ordine o il VIN, la descrizione del problema, la data di rilevamento e allega foto o video, se utili a comprendere il difetto.
Ispezione e soluzione
Dopo aver ricevuto la segnalazione, concordiamo un'ispezione presso l'officina. In base allo stato rilevato e alle normative vigenti, si può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o recesso dal contratto.
Cosa non è non conformità
L'usura normale, i danni dovuti a incidenti, uso improprio, modifiche non autorizzate o mancato rispetto delle istruzioni sono trattati separatamente e possono influire sull'idoneità del reclamo.