SZC E-Scooters
Nesukladnost i reklamacije
Ako smatrate da roba nije sukladna ugovoru, obavijestite nas što prije kako bismo organizirali pregled i odgovarajući daljnji postupak.
Prijava
Reklamaciju pošaljite na info@szc.com ili je predajte u salonu. Navedite broj narudžbe odnosno VIN, opis problema, datum utvrđivanja te priložite fotografije ili video, ako pomažu u razumijevanju kvara.
Pregled i rješenje
Nakon primitka prijave dogovaramo pregled u servisu. Ovisno o utvrđenom stanju i važećim propisima, može se zahtijevati popravak, zamjena, razmjerno sniženje kupoprodajne cijene ili odustajanje od ugovora.
Što nije nesukladnost
Uobičajeno trošenje, oštećenja zbog nesreće, nepravilne uporabe, neovlaštenih preinaka ili nepoštivanja uputa rješavaju se zasebno i mogu utjecati na opravdanost zahtjeva.